感受这家店的氛围,感受导购员的精神状态,感受顾客的购物体验。
这些都是数字看不到的东西,但这些东西,往往比数字更重要。
他在一台新款冰箱前面停下来,伸出手摸了摸门把手,拉开冰箱门,看了看里面的隔层布局,又轻轻关上。
门关上的一瞬间,密封条发出极轻的“噗”的一声,严丝合缝。他点了点头,继续往前走。
黄亮始终走在他旁边,没有说话。他不需要介绍,他只需要陪着。
老板来看店,不是为了听汇报,是为了看、为了感受、为了发现问题。
如果他喋喋不休地在旁边介绍,反而会干扰老板的判断。
这是他跟了黄磊这么多年总结出来的经验——老板问你的时候,你说;老板不问你的时候,你闭嘴。陪着就行。
二楼的办公区比一楼安静得多。
墙壁上挂着旭日电器的发展历程——从第一家门店开业,到第十家、第五十家、第一百家,到覆盖五省,到年销售额突破三十亿。
每一张照片都是一段历史,每一个数字都是一座里程碑。
黄磊走得不快,偶尔在一张照片前面停下来看一眼,然后又继续走。
黄亮的办公室在走廊尽头,门半开着。
里面已经有人提前收拾过了,办公桌上的文件摞得整整齐齐,笔筒里的笔按颜色排列,连电脑屏幕的角度都被调整到了最合适的位置。
黄亮把黄磊让到主位的单人沙发上坐下,自己坐在侧面的椅子上,程月坐在靠门口的位置,从包里拿出笔记本,拔开笔帽,准备随时记录。
助理轻轻带上了门,退了出去。
黄磊端起茶杯,吹了吹浮沫,抿了一口。
“七哥,我今天来,不是来听工作汇报的。”
黄磊看着黄亮,语气轻松而自然,像是在拉家常,但又带着一种不容置疑的认真,“就是想看看店里的情况,今年的计划推进得怎么样了,有没有遇到什么困难。”
黄亮点了点头,从茶几下层抽出一个蓝色的文件夹,翻开,里面是一份详细的门店扩张进度表,每一页都标注了门店名称、地址、面积、租约期限、装修进度、预计开业时间。
他把文件夹摊开放在茶几上,没有推给黄磊,只是放在那里,意思是“你需要看就看,不需要看就不看”。
“去年底开业了二十五家新店,店面总数达到了一百九十家。
今年计划新开八十家门店,目前已经完成选址和签约的有三十一家。”
黄亮的声音不高不低,语速不快不慢,每一个字都说得很清楚,像是在部队里报告军情一样,简洁、准确、没有废话。
“分布在五省市的六十几个地级市,大部分在核心商圈的临街铺位,少数在新建的城区。
装修队已经进场了,最快的预计下个月就能开业二十家。”