所有的客人台湾通行证全到了，就差王素贞50多岁的大妈证件没到。

这个分公司的陈玲玲在公安局也是有门路的人，去查了，这个证件怎么会事情？

公安说客人证件早就出了，和其他客人同时出的。

这出的通行证全部是寄汤阳公司的。

这证件的管理现在非常规范，在公安寄来的证件都是证照部统一登记入册的，这一查还真的查到了，被蒋少芬领走了。

然后再一查，公司还有一本同名同姓的王素贞，就是照片和出生年月不一样。

最后呀查到了还有一个王素贞去金门台湾旅游了。

那是吴成的客人。

好吧，因为台湾计调的粗心，通行证拿错了，吴成的客人错拿了汤阳的客人去台湾了，然后吴成的客人居然不知道，那天发现的时候客人刚好要从台湾回来。

你说这个也真奇怪。

一本不是自己的通行证，照片不是自己，出生年月也不是自己的，这王素贞拿着别人的通行证咋不知道呢。

还有你说计调也好，领队也好咋就没有检查出来呢。

这个还不算，王素贞拿着人家的通行证这个过中国的边防，去台湾过台湾的移民局大家啊怎么都没有发现呢？

好吧，大家知道这个情况的时候，这个团已经离开台湾到了中国，这个中国进来会不会被发现，这是大家都关心和紧张的，这个真的属于重大的责任事故。

好吧，客人安全的回到了常州，在客人安全过关以后客人的台湾通行证被领队带了回来，客人虽然莫名其妙但是把通行证也给领队了。

汤阳在拿到通行证的第一时间当天件寄给了陈玲玲，陈玲玲亲自带着王素贞这个客人重新去暨阳公安局办理了签注。

办理入台证只要通行证的扫描件就可以，所以这个客人的通行证只要出发前拿到就行。

这个事情也是奇葩，没人知道。

这个客人算运气好的。

这里还有运气差的客人。

这个运气差的客人是韩国的客人。

公司有一个客人是做韩国的个人旅游签证，让公司做签证再订机票。

这做签证材料齐全，当然是顺利通过了。

客人从常州出发到了首尔机场，要进韩国的时候被拦着了，然后是被拒绝入境，遣送回国。

这个遣送回国是让客人重新买机票回常州。

这客人好好的，签证是韩国大使馆发的，为什么还被拒绝入境呢？

原来呀这个客人的护照过期了，这护照过期汤阳公司的业务员没有检查出来，这个韩国的计调也没有检查出来，这个韩国的签证是委托申城的旅行社代做的，这申城的旅行社也没有检查出来。

这签证是到申城的韩国领馆做的，然后韩国领馆也没有检查出来，就把签证做出来了。

这客人拿着机票和护照就从常州机场出发了，然后常州边防也没有检查出来，一路畅通的来到韩国，然后韩国的移民局发现这护照已经过期了，那对不起，就进不了韩国了，客人自然是原路返回了。

这个是谁的责任。

护照经手的第一个人是客人自己，客人把过期的护照交给旅行社，客人有没有责任？

哎，事情出来了，什么责任不责任。

任何人都没有责任，全是旅行社的责任。

这是宋思明的意见。

客人的损失旅行社全赔，客人的要求旅行社尽量满足。

旅行社还帮客人一起办理护照，再免费为客人办理韩国签证，还免费为客人出机票。