她随即又带着征询的语气问道,“那接下来,我们该从哪方面着手巩固这开局的势头?”
黄磊向后靠进宽大的皮质椅背,指尖在扶手上习惯性地、有节奏地轻轻敲击着,发出笃笃的轻响。
“热度,必须持续下去。”他语气平稳却透着不容置疑的力度,“江城晚报这条线不能断,要深挖合作。
让他们围绕我们的特色商品、独家优惠,做持续的、有吸引力的系列报道。宣传的鼓点,三个月的合同期内一天都不能停。”
汪倩立刻拿出随身携带的笔记本,唰唰地记录着,眼神专注,充满了对这位年轻老板战略眼光的敬佩。
“另一方面,”黄磊继续道,目光锐利,“根子要扎得更深。今天顾客的反馈,无论褒贬,都是金矿。
立刻组织各部门主管汇总意见,从收银速度、货品摆放是否顺手、促销标识是否清晰,到生鲜区商品的新鲜度、缺货情况……一点一滴都不能放过。
根据这些反馈,该调整的货架立刻调整,该补足的畅销品连夜下单,服务流程有瑕疵的马上优化。口碑,才是我们真正的护城河。”
汪倩飞快地记录着,笔尖在纸页上沙沙作响,如同春蚕啃食桑叶。
“还有,”黄磊的目光越过汪倩,仿佛穿透了办公室的墙壁,投向城市地图上那些尚未点亮标识的区域。
“你的眼光,不能只局限在这一家店里。尽快安排时间,去其他几个区的核心商圈实地考察,寻找适合开设第二家、第三家分店的地段。位置、人流量、周边社区消费力、竞争对手分布……都要纳入评估范围。今年至少要让第一家分店开业,后续的扩张年底再重新规划。”
汪倩眼睛骤然一亮,仿佛瞬间被注入了新的能量:“老板,您这是要启动连锁扩张了?这步棋走得真快!”
她的声音因兴奋而微微提高,“只要把咱们‘旭日’这套从宣传到运营的模式成功复制过去,开分店的难度肯定会大大降低!”
黄磊嘴角勾起一抹笃定的微笑,那是对自身判断力的确认:“没错。零售这片海,不进则退,慢进也是退。
只有不断把船造得更大,航线铺得更广,才能在这片风高浪急的海域真正站稳脚跟,甚至成为规则的制定者。”